Omgaan met de emoties van anderen

Je kent het vast wel van die mensen die steevast beginnen met ja, maar…. Mensen die snel boos zijn, of om de haverklap beginnen te huilen. Mensen die altijd iets aan te merken hebben op jouw voorstel. Mensen die zich slachtoffer voelen of anderszins tekort gedaan.
Hoe ga je met dit soort mensen om als je ze tegenkomt in je werk? En beter nog! Wat kan jij doen om ze toch naar je te laten luisteren?
Als je doet wat je altijd al deed krijg je wat je altijd al kreeg. Overtuigen en argumenteren hebben niet het gewenste effect. Net zo min als boos worden, de boel sussen etc..Dat betekent dat jij iets anders moet gaan doen. Waarom ik, zal je denken, die ander is immers het probleem! Dat klopt, die ander laat gedrag zien waarvan jij last hebt. Wil je invloed op een ander uitoefenen dan is het belangrijk dat jij ingangen gaat zoeken waardoor hij/zij bereid is naar jou te gaan luisteren. Doordat jij anders gaat communiceren, moet ook die ander zijn aanpak wijzigen.
Gedrag roept gedrag op. Ga maar eens op onderzoek uit: als iemand boos wordt ga je automatisch ‘het gevecht aan’. Je probeert te overtuigen. Je wordt ook boos. Je geeft het op. Je betrekt het geheel op jezelf of je sluit bondjes met collega’s. En heb je een beeld gevormd over die ander, dan treed je deze meestal al ‘gewapend’ tegemoet.
In de training ‘omgaan met de emoties van anderen’ leer je hoe het anders kan. Je leert het gedrag van de ander om te buigen. Bovendien krijg je zicht op de wetmatigheden van gedrag.

Dit ombuigen oefenen we met behulp van een acteur.
Wil jij meer invloed kunnen uitoefenen op het gedrag van de ander? Schrijf je dan in op één van de trainingen ‘Omgaan met de emoties van anderen’ via dit inschrijfformulier of telefonisch: 06-43248069.

Trainingen ‘Omgaan met de emoties van anderen':
Werktijden: 9.30 uur- 17.00 uur
Trainer: Mieke van Bussel

Data/locatie:

Nog niet bekend

Kosten: De training kost € 375,-. (incl. BTW), kosten zijn inclusief: materiaal, koffie/thee en lunch.
Materiaal: Beïnvloed anderen, begin bij jezelf (boek)